Eduardo Tavares
Softplan
Coordenador de Customer Success na Softplan, trabalho há mais de 13 anos em contato com clientes. De 2006 a 2014 fui sócio e trabalhei em agências de marketing digital com clientes de grande porte como Accor Hotels, Embraer, Chilli Beans, Itaú, entre outros, até que conheci o mundo do Customer Success quando cheguei para trabalhar na Resultados Digitais, em Florianópolis, onde permaneci por mais de três anos. Atualmente, para ajudar a fomentar o conceito de Customer Success, escrevo para o blog Customer Success Brasil, palestro em eventos e ministro aulas na CS Academy, a primeira escola de estratégia em Customer Success do Brasil.