Rafael Alves
Sicredi
MBA em Gestão Estratégica de Serviço, Gestão de Pessoas, Especialização em Desenvolvimento de Grupos pela SBDG. Bacharel em Ciências Contábeis pela PUCRS. Certificações: Safe Agilist; ICP-ACC, PSMI; PSMII, PSPO, CSM, KMPI, ITIL, HCMBOK® e HCMP®. Implementou o ?Scrum? na área de Operações, comprovando na prática a relevância do mindset ágil. Sob sua gestão a área Fiscal do Sicredi foi premiada por três anos consecutivos como a melhor área fiscal do Brasil conforme avaliação pelo Instituto de Engenharia de Gestão ? IEG (2014, 2015 e 2016). Também participou da implementação do Centro de Serviços Compartilhados da Petróleo Ipiranga. Atuação como Scrum Master, líder de projetos e consultor na gestão de processos.